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张志远固网运营商发展音乐平台的建议

发布时间:2021-01-22 09:46:12 阅读: 来源:自吸泵厂家

相关新闻:继中国移动和中国联通先后发布全曲下载业务之后, 11月8日,中国电信携手包括四大唱片在内的八家唱片公司,联合发布了旗下全新的“爱音乐”数字音乐服务。目前“爱音乐”以彩铃(电信系统叫七彩铃音)为切入点,暂不提供全曲下载业务。 其成立的目的是为电信用户提供“一站式”数字音乐服务,为实现电信内部音乐版权内容的统一集中管理走出了重要的一步。至此,运营商发展各自建设中央音乐平台的战略布局已经全面展开。[color=#EDF5FD]SP论坛()[/color] 从整个数字音乐市场的格局而言,固网运营商进入音乐业务,对整个音乐产业是个利好消息。对运营商而言,音乐业务一向是门槛最低的增值业务,也是最有增长潜力的增值业务。 而之前的数字音乐市场格局一直是由移动运营商在主导。中国电信目前拥有2亿多的固定电话和6000万小灵通用户、4000万的互联网用户。尽管此次“爱音乐”服务的推出,电信官方目前还没有 “中央音乐平台”的称谓。但实际上性质和其他移动运营商的中央音乐平台是一样的。可以看出,电信在为即将到来的3G做好准备。 运营商各自建设中央音乐平台的布局已经全面展开,下一个音乐平台不用说就是网通中央音乐平台了。网通内部应该已经提上议程了,网通和电信的优势一样,也将是未来音乐产业的主力运营渠道。日后,四大运营商都将拥有自己的音乐平台,大家将形成良性的竞争。 固网运营商成立音乐平台,影响最大的不是其他移动运营商,而是百度。目前固网运营商还没有开展下载业务,所以还体现不出来竞争,但是等固网运营商开展在线全曲下载业务的时候,就会跟百度构成直接的竞争。所以,百度需要加快正版化的进程,否则,固网运营商可能会处于自身的利益,以及受到四大的压力,采用某些特殊的手段(例如封杀盗链)来防止网络盗版音乐的传播,这对百度来说不是好消息。 固网运营商目前还面临一些挑战:[color=#EDF5FD]SP论坛()[/color] 相对于移动运营商,固网终端的局限性较大。小灵通用户的AURP值要普遍低于手机用户,所以对这个低端人群需要在资费上做一些套餐,以降低用户对资费的敏感度。对于彩铃业务,到目前为止,最有效的营销手段其实还是短信群发,因此,小灵通用户的营销推广需要往群发方向倾斜。 对于国内运营商的中央音乐平台而言,国外SK、DOCOMO的成功经验都极具参考价值。为了能够了解日韩运营商的运营模式,前一阵子还专门与和韩国Mpfull的有平台合作的北京英才无限公司的负责人徐俊进行了一次交流。得悉,在韩国,运营商都是有MCP合作来解决版权问题。其合作伙伴Mpfull成立于2004年2月,一直在为韩国SK电信等几家电信运营商提供MCP支持,主要包括内容管理服务,版权(Royalty)管理服务,内容发布和授权服务,运营数据统计、结算等服务,以及音乐门户运营网站等 另外,结合国内运营商的经验,对固网运营商构建中央音乐平台有如下启示: 一、先完善功能,再做大的推广。产品运营加内容体现 一般情况下,音乐平台建设初期功能都还不完善,会影响用户体验。有研究表明,当用户放弃某项业务,重新让他使用此项业务,所花费的成本是发掘一个新的客户1.5倍,是挽留一个客户的7倍。所以在发展阶段的音乐平台来讲,最好的就是做品牌,不着急发展用户。 二、需要MCP来解决版权问题 版权问题向来都是国内外运营商最头痛的问题,也是业务运营中最复杂,最容易争议的问题。固网运营商可以效仿移动,有娱音科技这样的MCP来帮助解决。建议找一家底子干净,与各大唱片和SP公司没有利益纠缠,有处理版权经验的公司。 电信之所以没有全曲音乐下载业务,正式因为全曲下载涉及的版权更为复杂。所以迫切需要MCP来合作。同时未来开通全曲下载业务,对DRM技术的解决方案也迫切需求,这也需要专业的DRM公司来解决。 三、需要精细化营销体系的建立[color=#EDF5FD]SP论坛()[/color] 精细化营销的三大主要方式。一是模糊匹配,传统的思维是用户发送的搜索短信必须精确,而现实是用户操作水平没那么高,所以要迁就用户而不是迁就机器。另外,设立人工坐席,模糊识别与人工相结合。 二是商业智能,分析和预测用户的偏好和习惯,来有针对性地进行个性化关联推荐。三是用户报告:对用户定制记录的数据分析,例如一周之中有几天是定制率最高的,一天之中也有一个高峰,选择最恰当的时机进行推送会提高成功率。精细化营销的基础是庞大的数据资料统计系统,及坚实的技术支持。 精细化营销的概念提出来已经有两年的时间了,我之前也参与过相关的研发和实施,其实是一个统计数据的费力苦差事。但是,精细化营销体系还是有很大效果的。例如杭州网间在联通几个省的相关业务做的就不错,都有50%以上的提升。 音乐平台是一个复杂的系统工程,需要多方面的资源整合,运营商有固有的优势,当然也有自己的短板,参考移动及联通的成果经验,外包也许是最佳选择,能迅速解决问题,为平台构建初期的业务发展铺平道路。 [url=]张志远的博客[/url]

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