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当用心打造优质服务吉尼零配件服务团队为客户

发布时间:2021-09-14 22:53:43 阅读: 来源:自吸泵厂家

用心打造优质服务——吉尼零配件服务团队为客户提供最佳解决方案

用心打造优质服务——吉尼零配件服务团队为客户提供最佳解决方案

中国工程机械信息

作为连续三年被行业权威杂志《Access International》评为世界第一的高空作业平台制造商的全球高空作业平台顶级品牌,吉尼的成功不仅仅源于高品质的产品,强大的售后服务团队起到了不可忽视的作用。吉尼的售后服务包括客户培训、设备现场维修、技术支持及售后索赔、零配件返修、零配件供应及仓库管理等。全方位的服务体系和团队成员的用心支持,造就了吉尼在行业内的良好口碑。

吉尼秉承“以客户为中心”的经营理念由来已久,一切能够以客户的安全和利益为出发点。在提供面面俱到的售后服务的过程中,非常值得一提的是吉尼零配件团队的用心支持。近年来,随着市场上高空作业平台需求量的增加,无形中对吉尼零配件服务提出了更高要求,吉尼的零配件服务团队需要更及时、更高效地提供零件供应。在这样的情况下,吉尼服务团队全心全意为客户提供解决方案,致力于为客户提供最大短时间市场不被看好的价值和利益。

例如,偏远施工地区的物流难以控制,吉尼服务团队便将仓库设置在大型施工工地现场上,以便及时、快速地为客户提供零配件,帮助客户最大化地减少停工时间、降低损失。在此基础上,吉尼的服务团队会每月进行盘点和补给库存,确保能满足客户每月维修保养需求。1种是避免实验机超越实验范围而破坏装备

除此之外,吉尼零配件团队所提供的零配件来自原厂,正品质量有所保障,能够确保用户设备的安全性和工作效率,是客户的最优选择。

吉尼零配件服务从无到有团队悉心周到的服务支持,也正体现了吉尼“以客户为中心”的服务理念。在2016年品牌成立50周年之际,吉尼为回馈广大客户的信任和支持还特别推出了“吉尼50周年庆零配件促销活动”。凡在4月到6月的活动期间购买吉尼原厂零配件的客户,即可在原价基础上享有 5% 折扣。吉尼将在下一个50周年继续以客户的利益为出发点,以高品质的产品和周到的服务引领高空作业平台行业的发展。

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