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管道疏通网站警惕大忽悠

发布时间:2021-01-22 05:37:44 阅读: 来源:自吸泵厂家

网页上看起来像个专业、正规的管道疏通公司,服务人员上门后却“耍心眼儿”“ 多蒙钱”,客服人员居然在电话里骂娘……近日,读者李先生气愤地给京华家居编辑部打来电话,投诉这家可恶的公司。记者经过调查发现,这家网站看起来挺正规的公司,实则是一家没有在工商局注册的“游击队”,而用类似网站蒙人的疏通“游击队”还不在少数。京华家居提醒广大消费者,不要轻信网络信息。同时,记者也搜集了多种寻找疏通公司的正规渠道,供消费者参考。

■读者经历

网站忽悠上门才知

近日,家住丰台的李先生,家中马桶被湿纸巾堵塞了,下水不太通畅。当时是早上六点多,李先生急匆匆在网络上以“马桶、疏通”等为关键词进行了搜索,发现一家名为“北京奥通疏通中心”的公司网站看起来颇为专业,不但24小时提供服务,上面还标出了多个城区的分部电话,看起来似乎是一家规模不小的公司。对网站进行一番考察后,李先生觉得这家公司应该不错,就拨通了网站上给出的24小时客服电话67407437。一个女子接通电话后,表示他们是正规公司,在各区都有点,马上就派师傅上门,“一会就到”。李先生在家等了一个多小时都还没等到人,于是又打电话催了两次,直到上午十点多,该公司指派的手机号为153******48的维修师傅才到。

这位师傅很快就疏通了马桶。但是李先生却发现,当师傅再次按马桶冲水键时,马桶出水量较前明显变小变细了。“这是因为管道上的尿碱太厚了,让水流变小了,需要清除尿碱。”这位维修师傅提出要为李先生的马桶进行专业尿碱清除,价格为100元钱。“不对呀,马桶没堵之前,这水流都是正常的呀,如果有尿碱的话,没堵之前就应该表现出来了呀!”李先生对此表示怀疑。“你懂得比我还多是吧!”听到李先生的话,这位维修师傅恼羞成怒,不再说其他理由,也拒绝再次疏通,一直坚持是尿碱造成了水流变小,要求李先生要么除尿碱要么给钱走人,“赶紧给钱,我没有发票,没有合同,没有保修!咱们的关系到这结束了!”

李先生无奈之下,只能给之前的客服打电话,这次换了一名男子接听。听到是反映问题的电话后,提出让师傅将马桶拆下来“连拆带装,给他200吧!”问题没解决,怎么收费还越来越多?李先生产生了怀疑,于是询问对方到底是否正规公司,不想该男子态度骤变,竟然开始大骂脏话……而这边的维修师傅更是理直气壮:“法律又没规定,个人不能通马桶!”虽然对服务非常不满,但无奈也只能给钱“送神”。

■记者调查

假冒公司骗术高

按照李先生提供的网站地址,记者打开了这家“北京奥博疏通中心”的网站,发现网页制作精美,上面还列出了东城区、西城区、朝阳区等多个区的服务电话,看起来很专业的样子。记者在北京市工商局的网站上,以“北京奥博”作为关键词进行了搜索,发现并没有这样一家公司的工商注册信息。而该网站上标示的公司地址为“丰台区南三环方庄桥28号”,记者实地调查后发现这是一个根本不存在的地址。当记者拨打网站上的联系电话“59404032”,询问该公司的具体地址时,接电话的人却以“你们又不需要把马桶拿到我们这里来”为由,直接挂断了电话。

随后,记者在百度用“马桶 疏通”、“管道 疏通”为关键词,搜索到了多家疏通公司网站,不少网站都像这家“北京奥通疏通中心”网站一样制作精美,且声称在全市有多个分部,有的公司甚至还提供了400电话。但是,记者将这些公司的名称在北京市工商局的网站搜索后发现,大部分公司都查不到工商注册信息。

而其中一家名为“北京政通管道服务”的网站更是富有欺骗性。这个网站制作更为精美,页面上的栏目非常丰富,其中

列有公司近期新闻等,看起来很像正规公司的信息。并且网站上还专门有一个“资质荣誉”的栏目,其中列举了该公司获得的多项荣誉,比如说2009年度在北京市工商局主办、北京民营企业经济协会协办的“诚信企业”评选中获奖,还获得“2009年~2012年市青年文明号”等称号。记者在北京市工商局网站查询后,并没有找到这家公司的注册信息。记者又致电北京市民政局,民政局相关负责人表示网站上所提到的“北京民营企业经济协会”并没有在民政局注册。记者又致电北京市青年文明号办公室,工作人员介绍,北京市青年文明号只评选到“2008年-2009年”,不可能出现“2009年-2012年”评选年度。当记者要求去该公司办公地点看看时,却被这家公司一再拒绝。这样一家网站,如果不是记者多方调查,表面上根本看不出来是一家“游击队”。

记者在多个“游击队”网站上看到,都将“除尿碱”服务专门列在显眼的位置,似乎这是一个常见问题,同时也是一个极具忽悠性的问题。北京京鑫利沛商贸有限公司(美加华北京总代理)销售总监王健表示,抽水马桶下水管道尿碱积累过多,确实会导致出水变细的情况。但是他指出,马桶一般要使用多年后才可能出现尿碱堵塞的情况,而且通常出现在老房中。因为老房的下水管是铸铁管,尿碱吸附在上面,可能会沉着生锈,但是对于李先生家的新房来说,使用塑料管作为下水管,不太容易出现这种问题。如果出现尿碱沉着的问题,王健表示,购买盐酸清洗几次即可,并不需要专门的材料去清洗。

■网上找公司

工商局验明正身

记者调查后发现,网上这些所谓的疏通公司大多都是“游击队”,没有固定的办公地点,全靠电话与消费者联系。北京市工商局12315热线的工作人员表示,如果想要查证一个公司的诚信度,建议到北京市工商局网站上查询其是否进行了工商注册,“如果是工商局注册企业,一旦出了消费纠纷,工商局可以查询其注册信息,上门协助消费者解决问题。若不是工商局注册企业,就不属于工商局管理范围,而‘游击队’可能连办公地点都没有,连人都找不到。”

■正规公司

多个渠道可选择

既然网络信息存在这么多的“不靠谱”,通过哪些渠道可以找到正规的马桶、管道疏通公司呢?记者调查后发现,其实有多种可靠的渠道可供选择。

选择1 物业公司

小区物业公司工程部一般都提供马桶、管道疏通等便民服务,价格一般不太贵,离家也近,方便短时间上门提供服务,就算有纠纷也有“庙”在,便于解决。

选择2 96156热线

北京市民政局下属的北京社区服务热线96156,可以为市民提供包括管道疏通服务在内的多种便民服务信息,如果有疏通需求,可以拨打96156,热线工作人员会记录下服务要求,按照消费者所在区域寻找合适的服务机构。据96156热线相关负责人介绍,这些推荐机构都是经过96156认证过的正规企业,而且96156热线会跟踪这些服务机构的服务质量,如果出现问题,96156会协助消费者解决。一般来说,其要求服务机构在接到下单电话后一个小时内与消费者联系,消费者也可以直接索要该服务机构联系方式,自行联系。

选择3 卫浴生产商

若您家购买了品牌坐便器,那么生产商一般也提供马桶疏通服务。在保修期内,由于产品质量问题引起的堵塞,其会免费上门疏通;若是由于消费者自己操作不当引起的堵塞,生产商也提供付费疏通服务。但是其缺点就是上门时间不够及时。

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